為扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升全市廣大消費(fèi)者的金融知識(shí)素養(yǎng)，結(jié)合2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，太平人壽煙臺(tái)中心支公司開展金融知識(shí)宣教，幫助金融消費(fèi)者合法理性地維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益。
保險(xiǎn)消費(fèi)作為生活的必要支出，其意義在于轉(zhuǎn)移、降低經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、平衡個(gè)人及家庭消費(fèi)，同時(shí)，保險(xiǎn)還可作為養(yǎng)老補(bǔ)充，為消費(fèi)者提供退休后的收入保障。環(huán)境順?biāo)鞎r(shí)，保險(xiǎn)默默守護(hù)家庭；風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，保險(xiǎn)為家遮風(fēng)擋雨。
但消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)還需注意以下幾點(diǎn)：
思考目的，按需購(gòu)買
市面上保險(xiǎn)產(chǎn)品數(shù)量繁多，而多數(shù)條款又較為復(fù)雜，加之消費(fèi)者與銷售人員存在的些許“人情世故”，購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)可能就會(huì)出現(xiàn)“稀里糊涂地買、萬分糾結(jié)地退”的現(xiàn)象。在這里也提醒廣大消費(fèi)者，大家在購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候，一定要從購(gòu)買目的出發(fā)，思考保險(xiǎn)“為誰買”“為什么買”，認(rèn)真研讀保險(xiǎn)條款內(nèi)容，做到按需購(gòu)買。
明確概念，規(guī)范投保
消費(fèi)者在拿到保單后，一定要在“猶豫期”內(nèi)核對(duì)該保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是否與自己了解的相一致，可以通過撥打保險(xiǎn)公司官方客服電話進(jìn)行咨詢，一旦發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)條款內(nèi)容與自己投保意向不符等情況，可以在“猶豫期”內(nèi)申請(qǐng)退還全額所交保費(fèi)。當(dāng)然，我們也要規(guī)范自身行為，投保前如實(shí)告知、不要隱瞞既往病史，投保時(shí)親筆簽名，保障合同效力，以免后續(xù)造成理賠拒賠、解除合同或不退還保費(fèi)等糾紛。
合理規(guī)劃，量力而行
購(gòu)買保險(xiǎn)需要量力而行，如果每年繳納的保費(fèi)給自己的生活帶來過高負(fù)擔(dān)，那就“得不償失”了。消費(fèi)者一定要在自身經(jīng)濟(jì)承受范圍之內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)，并以家庭結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。畢竟合理的保障是必需的，過度的保障只會(huì)“適得其反”。
審慎考慮，慎重退保
保險(xiǎn)雖然屬于消費(fèi)品，但它具有其自身的特殊性。它看不見、摸不著，用的時(shí)候才能感受到，長(zhǎng)期險(xiǎn)往往還會(huì)伴隨我們一生。期間消費(fèi)者可能會(huì)因一些不確定因素想要退保。當(dāng)發(fā)生退保想法時(shí)，要謹(jǐn)慎衡量是否真正有必要終止保險(xiǎn)合同。因?yàn)橥吮：笤俅瓮侗O有可能會(huì)因?yàn)楸槐ｋU(xiǎn)人的年齡、健康狀況的變化而面臨保費(fèi)上漲甚至拒保的風(fēng)險(xiǎn)。
合理維權(quán)，謹(jǐn)防“非代”
消費(fèi)者如果認(rèn)為自己的合法權(quán)益收到了侵害，一定要通過合理、合法的手段進(jìn)行維權(quán)，“不法代理退保維權(quán)”絕不可取。首先，不法代理維權(quán)組織在誘騙消費(fèi)者取得當(dāng)事人委托后，會(huì)要求消費(fèi)者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、保險(xiǎn)合同等一系列個(gè)人信息，而其個(gè)人信息通常存在被惡意使用、違法泄露或買賣的風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者蒙受更大的損失。其次，此類維權(quán)以“維權(quán)”之名行“牟利”之實(shí)，如：鼓動(dòng)保險(xiǎn)消費(fèi)者退保正常保險(xiǎn)合同，收取高額手續(xù)費(fèi)，并誘導(dǎo)“退舊買新”，更有甚者截留侵占消費(fèi)者退保資金，暗藏集資詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
太平人壽煙臺(tái)中心支公司提醒大家平日里購(gòu)買保險(xiǎn)，要做好“一評(píng)二讀三填”。“一評(píng)”即認(rèn)真評(píng)估自身需求，合理規(guī)劃保費(fèi)支出；“二讀”即重點(diǎn)讀懂保險(xiǎn)責(zé)任條款及重點(diǎn)讀懂責(zé)任免除條款；“三填”即如實(shí)填寫投保信息、確保親筆填寫簽名、如實(shí)填寫健康狀況。謹(jǐn)記以上三項(xiàng)六點(diǎn)，就基本可以買到適合自己的險(xiǎn)種，讓保險(xiǎn)成為生活的助力。
