膠東在線9月11日訊（通訊員 趙雅楠 林帆） 近日，煙臺(tái)銀行招遠(yuǎn)羅峰支行的營(yíng)業(yè)大廳里迎來(lái)了一位70歲的老大爺。這位“特殊的客戶(hù)”手持未到期存單，執(zhí)意要取出一萬(wàn)多元現(xiàn)金。面對(duì)柜員“取款用途”的詢(xún)問(wèn)，老人只含糊表示“買(mǎi)東西”，這一反常舉動(dòng)引起了煙臺(tái)銀行招遠(yuǎn)羅峰支行大堂經(jīng)理的警覺(jué)。

　　“大爺，您這錢(qián)是要買(mǎi)點(diǎn)啥呀？一萬(wàn)多可不是小數(shù)目呢。”在大堂經(jīng)理的耐心詢(xún)問(wèn)下，老人終于透露，這筆錢(qián)是要購(gòu)買(mǎi)一款宣稱(chēng)“預(yù)防癌癥”的保健產(chǎn)品，并聲稱(chēng)產(chǎn)品已得到官方醫(yī)院授權(quán)。結(jié)合近期高發(fā)的老年人保健品詐騙案例，大堂經(jīng)理研判老人可能已陷入騙局。

　　為了守護(hù)客戶(hù)的養(yǎng)老錢(qián)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員一邊安撫老人情緒，一邊邀請(qǐng)公安民警到場(chǎng)協(xié)助處置。民警經(jīng)過(guò)查詢(xún)，確定老人被騙后，迅速聯(lián)系上老人家屬。在銀行工作人員、民警及其家屬的共同努力下，老人終于認(rèn)清了保健品詐騙的套路，放棄了取款念頭。緊鎖的眉頭漸漸舒展，緊握取款單的手也慢慢松開(kāi)：“多虧了你們！不然我這養(yǎng)老錢(qián)真就打水漂了，還連累孩子們擔(dān)心……”

　　為更好的守護(hù)客戶(hù)資產(chǎn)，在日常工作中筑牢反詐防線，煙臺(tái)銀行已將反詐宣傳融入服務(wù)全流程：一是在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示，適時(shí)宣導(dǎo)出售出租賬戶(hù)的嚴(yán)重后果，讓客戶(hù)明晰風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)防范；二是打造“適老”宣教陣地，在廳堂顯著位置擺放防詐折頁(yè)，定期舉辦“銀發(fā)金融課堂”，用通俗語(yǔ)言講解最新騙局與防范技巧。

　　煙臺(tái)銀行溫馨提醒廣大市民：保健品不能替代藥品，凡遇“神效宣傳”“限時(shí)優(yōu)惠”“權(quán)威機(jī)構(gòu)背書(shū)”“要求隔絕家人溝通”等情況，務(wù)必提高警惕！大額支付前，多與家人商量或向銀行工作人員、警方咨詢(xún)核實(shí)。守好養(yǎng)老錢(qián)，幸福享晚年！