2025年9月20日，中信銀行“未來來信”全國互動體驗展在深圳京東MALL正式啟動，拉開全國25城巡展序幕。9月23日，中信銀行聯(lián)合京東等合作伙伴舉行“場景金融”啟航儀式，中信銀行副行長謝志斌、京東五星電器集團粵東區(qū)域總經理單彥出席并致辭，京東零售、京東物流、中國銀聯(lián)相關負責人參加開幕儀式。 本次活動以“美好未來，提前養(yǎng)起來”為核心倡議，通過構建“健康、工作、娛樂、愛”四大場景金融生態(tài)，聯(lián)合地方特色消費場景，提供提前“養(yǎng)”的中信銀行解法，助力公眾從容規(guī)劃，主動經營美好未來。

　　致敬“敢為人先”：開啟場景金融新篇章

　　在致辭中，謝志斌表示，在深圳經濟特區(qū)建立45周年之際啟動“未來來信”，既是對這座城市“敢闖敢試、敢為人先”精神的致敬，更是向全社會傳達一個理念——美好未來從來不是等來的，而是靠主動規(guī)劃、持續(xù)經營“養(yǎng)”來的。

　　面對人口結構老齡化與消費轉型的時代課題，中信銀行以養(yǎng)老金融為戰(zhàn)略支點，積極推動從“備老”到“享老”的全生命周期財富管理理念，旨在助力公眾穿越經濟周期，抵御未來風險，提升生活品質，為人生積累堅實的確定性。

　　謝志斌進一步表示，當前中國正經歷深刻的人口與社會轉型。“銀發(fā)經濟”政策持續(xù)深化，代際融合需求顯著上升，提振消費、促進內循環(huán)已成為國家戰(zhàn)略重點。在這一背景下，中信銀行將“提前規(guī)劃”作為對政策的積極響應，也是對行業(yè)的創(chuàng)新探索，更是對用戶長遠利益的品牌承諾。銀行通過整合跨行業(yè)資源，構建多元消費生態(tài)，將金融產品與人生規(guī)劃的實踐緊密融合。

　　覆蓋全齡需求：重塑零售金融新范式

　　中信銀行近年不斷推進零售業(yè)務創(chuàng)新與生態(tài)拓展，實現從產品到場景、從功能到體驗的全面升級。面對Z世代、中生代、銀發(fā)代等不同年齡段的差異化需求，銀行突破傳統(tǒng)金融服務邊界，推出貫穿“平衡收支-預防風險-規(guī)劃養(yǎng)老-長錢投資”的全套財富管理解決方案。例如，針對年輕人推出養(yǎng)老儲蓄計劃，通過復利累積和長期鎖定機制，幫助早期投入的用戶享受時間紅利。面向中年客群提供家庭財富健康診斷，整合保險、信托、稅籌服務，實現資產保值與代際傳承。此外，更是為銀發(fā)一族定制涵蓋醫(yī)療健康、旅居養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、養(yǎng)老地圖、老年大學等一站式服務支持，切實緩解養(yǎng)老焦慮。

　　在生態(tài)合作方面，中信銀行積極攜手頭部企業(yè)，打破金融與消費場景的壁壘，將服務無縫嵌入用戶真實生活。如在健康管理領域，聯(lián)合醫(yī)療科技企業(yè)提供健康監(jiān)測與保險理賠直連服務。在職業(yè)成長階段，提供教育培訓分期與創(chuàng)業(yè)融資支持。在文化消費方面，推出文旅消費券、積分兌換和異地養(yǎng)老體驗項目。在家庭與情感維度，設計親子財富管家、家庭賬戶共享等功能，增強成員間的財務協(xié)同與情感連接。

　　這些舉措不僅體現了中信銀行對市場趨勢的敏銳洞察，更反映出其作為國有股份制銀行的戰(zhàn)略遠見與責任擔當。其養(yǎng)老金融與場景融合的實踐已成為行業(yè)標桿，也為整個零售銀行業(yè)務的持續(xù)增長注入新動力。

　　全國25城巡展聯(lián)動：共筑金融品牌新體驗

　　“未來來信”深圳站現場以沉浸式場景體驗為核心，設置健康、工作、娛樂、愛四大主題展區(qū)，將養(yǎng)老金融與財富規(guī)劃轉化為可感知、可交互、可信任的體驗，并提出解決方案。以信用卡為紐帶，深耕“食住行娛購”民生消費領域，推出消費國補、節(jié)慶活動等一攬子信用卡優(yōu)惠活動，倡導從“未老”階段開始進行人生和財務規(guī)劃，倡導Z世代、中生代、銀發(fā)代等不同人群建立“提前養(yǎng)”的理念與習慣。

　　同期，中信銀行信用卡聯(lián)合京東MALL創(chuàng)新場景金融服務，階段性推出免息分期、支付滿減、達標有禮等多重優(yōu)惠，為廣大客戶提供即時化、場景化、多樣化的消費金融服務。

　　作為中信銀行最具影響力的品牌活動IP之一，“來信”系列已成功舉辦三屆。從“春日來信”倡導生活的問題自然會有答案，到“極地來信”禮贊向“南”而行的無畏精神，再到本屆“未來來信”聚焦人本關懷與未來規(guī)劃，這一系列活動持續(xù)推動品牌從理念傳播向業(yè)務落地升級，實現品牌鏈接情感與金融服務實體的有機統(tǒng)一，賦能公眾主動書寫美好未來。