為應對社會老齡化趨勢,農(nóng)行煙臺龍口明德支行積極踐行社會責任,全面優(yōu)化養(yǎng)老服務,致力成為老年客戶信賴的金融伙伴。
線上,農(nóng)行手機銀行推出簡潔的“老年大字版”,界面清晰、操作簡單,并配備語音助手,有效跨越“數(shù)字鴻溝”。線下,網(wǎng)點保留并優(yōu)化傳統(tǒng)服務,設置“愛心窗口”提供優(yōu)先服務,配備老花鏡、血壓計等便民設施,營造尊老環(huán)境。
針對行動不便的老年人,農(nóng)行龍口明德支行提供上門服務等暖心舉措,辦理社保卡激活、密碼重置等業(yè)務。同時,持續(xù)開展金融知識普及活動,增強老年人防詐騙意識,守護好他們的“錢袋子”。
從硬件設施到軟件服務,從線上便捷到線下關懷,農(nóng)行煙臺龍口明德支行通過一系列精細化措施,讓養(yǎng)老服務更有溫度、更有厚度,用心守護每一位老人的幸福晚年。


