膠東在線11月10日訊(通訊員 孫梓綺)為固化“職場練兵二百天,夯基實戰(zhàn)謀發(fā)展”階段成果,緊扣當前“訓戰(zhàn)賽”實戰(zhàn)要求與“客戶服務提質(zhì)、業(yè)務實戰(zhàn)增效”核心目標,建行煙臺分行開發(fā)支行將金融關懷與健康守護深度融合,于10月29日重陽佳節(jié)之際,策劃“重陽護心、長壽創(chuàng)富”心腦健康檢測活動,邀約行內(nèi)VIP客戶參與,以實戰(zhàn)化服務踐行對客戶的關懷承諾。
活動現(xiàn)場以“重陽安康”為主題,歲歲重陽,以健康為禮,現(xiàn)場營造專業(yè)又貼心的氛圍?蛻艚(jīng)理熱情迎賓,主持人登臺致辭,既向客戶致以重陽節(jié)日問候,也詳細介紹心腦血管疾病的高發(fā)風險與定期檢測的重要性,傳遞活動“以健康守護伴客戶長壽”的初衷,凝聚客情。客戶經(jīng)理借輕松氛圍與客戶交流健康狀況及需求,為后續(xù)服務鋪墊,將“職場練兵”的溝通技巧轉化為實戰(zhàn)成果。
客戶經(jīng)理結合“職場練兵”積累的專業(yè)素養(yǎng),圍繞客戶“健康保障+財富穩(wěn)健”的雙重需求,精準傳遞本次活動專屬福利。為客戶詳解心腦健康檢測重要性,更好地對自己心血管真實狀況有個了解,同時為客戶解讀定制理財方案、資產(chǎn)配置策略,以及費率減免、轉賬優(yōu)惠、建行生活紅包等實用權益。
活動邀請醫(yī)療專業(yè)人士用通俗語言講解心腦血管疾病的誘因、危害,幫助客戶建立科學健康觀?蛻粼诠ぷ魅藛T的協(xié)助下佩戴監(jiān)測設備?蛻艚(jīng)理全程陪同,適時交流日常健康保養(yǎng)小知識,現(xiàn)場氛圍專業(yè)又溫馨。在獲得健康保障的同時,客戶與建行建立了更深的情感聯(lián)結,讓“職場練兵”的服務成效可觸可感。
下一步,開發(fā)支行將以專業(yè)能力為支撐、“健康+多元服務”活動為紐帶,持續(xù)轉化“職場練兵”成果,圍繞客戶財富與健康的雙重需求,打造更多優(yōu)質(zhì)專屬活動,為客戶提供更有溫度、更具價值的服務,攜手共赴財富與健康相伴的美好生活新征程!


