問題提交及反饋流程

　　身份：需根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，進行手機號后臺驗證，但不對外展示，進行留言提交時，可選擇匿名。

　　注冊：點擊進入注冊頁面，提交信息后完成注冊。注冊用戶享有一站式提問、查詢、互動、回復(fù)提醒等特權(quán)。

　　提問：進入留言頁面，根據(jù)提示填寫各項內(nèi)容后提交問題。

　　查看：留言答復(fù)解決情況，注冊用戶可登錄個人中心查看，匿名用戶可通過關(guān)鍵詞、編號搜索，或直接進入留言列表頁、具體部門內(nèi)容頁查看。加密和內(nèi)參問題通過“查看”保密留言輸入編號及自行設(shè)置的六位數(shù)查詢碼查看。

　　追加：對已提交的留言仍有疑問，可追加提問。

　　評價：對于您滿意的解答，請點擊“滿意”選項，以示對解答部門的感謝。對不滿意的解答，請選擇“不滿意”選項，并填寫原因。

　　評論：對任何公開的留言，均可在留言后進行跟帖交流，參與討論和評價。

　　問題審核規(guī)范

　　標(biāo)題：字?jǐn)?shù)在10-25之間，簡明扼要，直接點題。

　　正文：字?jǐn)?shù)在2000字以內(nèi)；問題闡述清楚明了，段落清晰，條理分明，有助于得到明確的解答和有效的解決。

　　類型：請根據(jù)留言內(nèi)容，選擇正確的類型，以方便其他網(wǎng)民查看和部門解答。

　　保密：如留言內(nèi)容不愿意或不方便被其他網(wǎng)民看到或其他網(wǎng)絡(luò)平臺抓取，請選擇該選項。

　　部門：建議您留言之前首先查詢所以提交問題的部門職能，有助于問題得到最迅速的解答解決。

　　圖片：您可在留言時上傳與留言內(nèi)容相關(guān)的圖片，作為輔助說明。

　　區(qū)域：請正確選擇您的問題所發(fā)生的區(qū)域。

　　問題刪除標(biāo)準(zhǔn)(具備下列條件之一者將被刪除)

　　1、留言中存在明顯侮辱性、污蔑性、歧視性語言。

　　2、通過留言恐嚇、威脅、誹謗、辱罵他人或部門。

　　3、對同一問題惡意連續(xù)、重復(fù)提交。

　　4、被證明為惡性競爭或內(nèi)容虛假的留言。

　　5、問題模糊不清，問題闡述不明確、不具體，言之無物。

　　6、留言中惡意復(fù)制標(biāo)點符號或其他字符。

　　7、留言中存在大篇幅非漢字文字。

　　8、違法國家法律法規(guī)及相應(yīng)條例的言論。

　　9、涉及國家秘密等的言論。

　　10、廣告類留言。

　　11、屬于煙臺市以外其他地區(qū)的問題。

　　其他說明：

　　“網(wǎng)上民聲”所有留言，膠東在線均可根據(jù)實際情況，進行修改、轉(zhuǎn)內(nèi)參、刪除等相關(guān)操作管理。

　　所有被刪除的留言，提交問題的網(wǎng)民可通過編號及密碼查看刪除原因，除上述11條，所有留言正常情況下不予刪除。

　　如文中涉及不能公開的內(nèi)容，將通過“轉(zhuǎn)內(nèi)參”的形式，以保密形式轉(zhuǎn)交部門處理，提交問題的網(wǎng)民可通過編號及密碼查看處理情況。

　　“網(wǎng)上民聲”熱線電話：0535-6690002