膠東在線4月20日訊(通訊員 馬學(xué)利 常鞏)20日，為積極響應(yīng)“同舟共時(shí)艱，四進(jìn)送服務(wù)”攻堅(jiān)行動(dòng)要求，煙臺(tái)供電公司優(yōu)化服務(wù)方式，多措并舉多渠道開展四進(jìn)送服務(wù)活動(dòng)，化“被動(dòng)”服務(wù)為“主動(dòng)”服務(wù)，保障客戶用電需求，全力助推企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

　　工作人員結(jié)合疫情期間工作實(shí)際，在做好自我防護(hù)的同時(shí)，聯(lián)合村委開展四進(jìn)送服務(wù)活動(dòng)，深入到黃務(wù)村、夏家村宣傳疫情期間電費(fèi)電價(jià)等各項(xiàng)惠民惠企政策，向用戶宣傳展示“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的使用方法、各項(xiàng)功能和優(yōu)惠福利，并對(duì)客戶關(guān)注的更名過(guò)戶、分時(shí)電價(jià)辦理等相關(guān)需求進(jìn)行了詳細(xì)流程說(shuō)明，對(duì)戶號(hào)綁定、電量查詢、電費(fèi)交納和發(fā)票開具等問(wèn)題進(jìn)行了一一耐心解答，讓客戶體驗(yàn)到“足不出戶辦業(yè)務(wù)”的快捷。

　　下一步，煙臺(tái)供電公司將按照“四個(gè)全覆蓋”要求，積極開展“同舟度時(shí)艱四進(jìn)送服務(wù)”走訪活動(dòng)，確保疫情期間公司各項(xiàng)惠民惠企政策嚴(yán)格落地，并結(jié)合“下基層、察實(shí)情、解難題”活動(dòng)，加強(qiáng)實(shí)地走訪和服務(wù)力度，指導(dǎo)企業(yè)和用戶用好“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等線上云服務(wù)，通過(guò)“線上+線下”雙聯(lián)動(dòng)，全方位優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，與廣大客戶同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱，進(jìn)一步提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。