膠東在線網(wǎng)6月11日訊(通訊員 于琦)  6月9日15點45分，煙臺開發(fā)區(qū)10千伏遠(yuǎn)洋線、10千伏長江線相繼跳閘，長江路沿路小區(qū)、商場停電，開發(fā)區(qū)大面積區(qū)域電壓波動。市供電公司開發(fā)園區(qū)供電中心立即開啟應(yīng)急響應(yīng)，工作人員迅速趕往現(xiàn)場，高壓客戶服務(wù)班和開發(fā)配電運維班共同開展故障查找工作。

　　故障發(fā)生后，開發(fā)園區(qū)供電中心向開發(fā)區(qū)管委、應(yīng)急局及時做好實時動態(tài)匯報，用電檢查人員主動前往各停電單位，指導(dǎo)用戶對配電室高低壓用電側(cè)做好安全措施。低壓客戶服務(wù)班客戶經(jīng)理及時聯(lián)系停電小區(qū)用戶，進(jìn)行耐心溝通解釋，解除客戶顧慮。客服熱線坐席人員耐心接打停電用戶報修電話，既保證了本次搶修工作的安全性，又能較好地避免由于跳閘造成的輿論影響。16點半左右，工作人員初步判定故障點為10千伏遠(yuǎn)洋線環(huán)網(wǎng)柜柜體故障，由于該環(huán)網(wǎng)柜開關(guān)操作機構(gòu)故障，難以實現(xiàn)分合閘，技術(shù)人員經(jīng)過充分討論，最終決定將原環(huán)網(wǎng)柜拆除，更換一臺新的2K4G智能環(huán)網(wǎng)柜。晚上21點20分，裝載著新環(huán)網(wǎng)柜的貨車達(dá)到現(xiàn)場，工作人員盡可能詳細(xì)的做好安全措施，聯(lián)系污水處理車輛抽干電纜管道內(nèi)的污水，安排搶修隊伍拆除老舊環(huán)網(wǎng)柜。10日凌晨1點，新環(huán)網(wǎng)柜吊柜成功，工作人員分成多組，緊鑼密鼓地進(jìn)行開始電纜頭接火工作，直至早6點30分，終于完成本次故障搶修工作，順利恢復(fù)送電。

　　本次故障搶修工作難度大，響應(yīng)快，夠?qū)�業(yè)，供電工作人員用了整整一個晚上的時間，圓滿完成搶修任務(wù)，切實保障了群眾利益，將停電造成的損失降到了最低。