膠東在線1月24日訊(網(wǎng)上民聲記者 大左)每年的供暖季，都有不少供暖方面的問題浮出水面。近段時間，就有不少網(wǎng)友在“網(wǎng)上民聲”平臺留言，反映了很多關(guān)于小區(qū)供暖不達(dá)標(biāo)的問題。其中，反映人數(shù)最多的，就是牟平東華苑小區(qū)。

　　有網(wǎng)友說，住進(jìn)來五年多了，在采暖期間家里的溫度一直在14℃—16℃左右，凌晨和早上最高也就13℃、14℃；還有的網(wǎng)友說，自己住進(jìn)來十多年了，家里一直沒超過18℃，冬天在家也得穿棉襖。交著取暖費(fèi)，還得開著空調(diào)，花著雙份錢，也免不了遭著罪，東華苑儼然成了業(yè)主心里的“凍華苑”。

　　為了進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，記者來到牟平區(qū)東華苑小區(qū)。在門口張貼的小區(qū)分布圖上顯示，東華苑小區(qū)總共有57棟樓，而小區(qū)居民們反映的供暖不達(dá)標(biāo)的是西區(qū)，也就是28號——40號樓左右。

　　記者首先來到32號樓徐女士家里，此時是上午10點(diǎn)左右，只見徐女士穿著棉襖和棉鞋，家里的溫度計(jì)顯示是13℃。徐女士告訴記者，她是2010年入住的這個小區(qū)，由于供暖不達(dá)標(biāo)的問題，他們從入住開始就不斷找煙臺億通熱電有限公司反映情況。熱電公司的工作人員雖然上門測過溫，但是一直沒有采取任何解決措施。屋里冷的時候，他們只能天天開著空調(diào)。

　　隨后，記者又來到31號樓金女士家里，家里同樣是13℃。客廳的沙發(fā)上鋪著電褥子，被臨時改造成床鋪，旁邊還要開著小太陽取暖。金女士說，由于臥室更冷，她只好把臥室門全部關(guān)上，白天幾乎不開，晚上睡覺也在沙發(fā)上。

　　22號樓孫先生家里剛剛裝修過，暖氣片也換的新的，客廳溫度顯示是15.7℃。孫先生家住四樓，他告訴記者，樓上樓下以及對門的鄰居，因?yàn)榧依锾�冷的原因都搬走了�！跋裎覀兡贻p力壯的年輕人，待在家里都覺得冷，老人和孩子怎么能受得了呢？”孫先生無奈地說。

　　對于居民們反映的小區(qū)多年供暖不達(dá)標(biāo)的問題，煙臺億通熱電有限公司又是怎么答復(fù)的呢？記者撥打了億通熱電24小時服務(wù)熱線。將情況如實(shí)反映后，接電話的這位工作人員說，自己會記錄一下孫先生的投訴內(nèi)容，并反饋給專人處理。孫先生說，從供暖開始至今，他已經(jīng)給煙臺億通熱電有限公司打過十幾遍電話，對方每次都是這樣的說辭，并沒有實(shí)際解決問題。

　　隨后，記者咨詢牟平區(qū)綜合行政執(zhí)法局供熱科，工作人員說，針對東華苑小區(qū)樓供熱效果不佳的問題，在此之前因小區(qū)居民投訴較多，該局已聯(lián)系供熱公司對管道進(jìn)行檢修，排查結(jié)果為該樓管線敷設(shè)存在問題，需對該小區(qū)約7-8棟樓進(jìn)行停暖改造。前期接到網(wǎng)友投訴時，該局工作人員答復(fù)，“因連續(xù)極寒天氣，樓體無保溫層保溫效果較差，無法保證溫度，待氣溫恢復(fù)后采暖溫度可得到改善，如供暖期停暖對該樓進(jìn)行改造影響面過大，我局已督導(dǎo)供熱企業(yè)調(diào)整該區(qū)域供熱負(fù)荷，確保用戶用熱需求。由于涉及面較廣，待供熱期后，對該區(qū)域進(jìn)行管網(wǎng)改造。”