膠東在線2月21日訊（通訊員 邵玲）當(dāng)前，新型冠狀病毒肺炎的防控工作正處于關(guān)鍵時期，煙臺新奧燃氣發(fā)展有限公司推出多項硬核舉措，提前落實用氣企業(yè)的復(fù)工情況，建立多元化、多層次供氣保障體系，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　快速反應(yīng)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供全力保障。公司通過智慧運營平臺科學(xué)管理，確保燃氣管網(wǎng)及設(shè)施的穩(wěn)定運行狀態(tài)。利用遠程辦公等手段對疫情防控期間的燃氣保供工作進行管控，加強復(fù)工企業(yè)燃氣設(shè)備維護，提前掌握各用氣企業(yè)的用氣需求與復(fù)工時間，及時提供燃氣供應(yīng)保障。公司制定并啟動了疫情期間定點醫(yī)院供氣保障預(yù)案，保障疫情防控定點醫(yī)院的平穩(wěn)供氣；與此同時，開啟綠色服務(wù)通道，保障疫情相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、相關(guān)駐地的平穩(wěn)復(fù)工、正常運營。截至2月20日，煙臺新奧已為全市240家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)及時提供燃氣保障服務(wù)、為21家抗疫前線企業(yè)持續(xù)保障供氣。

　　利用創(chuàng)新繳費方式，避免用戶聚集繳費。為有效避免因人群聚集可能帶來的傳染風(fēng)險，最大限度的確保公眾健康，保障燃氣供應(yīng)和服務(wù)工作，煙臺新奧為用戶提供足不出戶、方便快捷的非接觸式服務(wù)。廣大用戶可以足不出戶，通過網(wǎng)站、微信、支付寶等形式報數(shù)、繳費；通過電話、微信公眾號辦理報修業(yè)務(wù)。公司針對用戶報警報修業(yè)務(wù)，入戶人員采取戴口罩、消毒、嚴(yán)格自我防護的方式入戶排除險情。

　　全面防控，構(gòu)建安全服務(wù)環(huán)境。疫情期間，各營業(yè)廳正常營業(yè)，正常受理用戶的咨詢、維修、置換通氣等各項業(yè)務(wù)。每日上報安全供氣和隱患排查情況。對營業(yè)廳等公共區(qū)域進行早、中、晚三次消毒，并為進廳用戶測量體溫，耐心詢問業(yè)務(wù)情況和身體狀況，確保對來訪客戶的健康安全負(fù)責(zé)。雖然營業(yè)廳沒有以往高峰期排隊的現(xiàn)象，但營業(yè)員上班全程還是忙碌不停。口罩雖然遮住了他們的微笑，但服務(wù)規(guī)范中的標(biāo)準(zhǔn)絲毫未被忽略。

　　加強用氣安全宣傳。利用短信、微信、公司網(wǎng)站、電視臺等形式進行廣泛的安全用氣宣傳。在此提醒廣大市民：

　　使用燃氣時，請專人看管，確保廚房通風(fēng)良好，排煙通暢。用氣后，及時關(guān)閉灶前閥(燃氣嘴)。如發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，請立即開窗通風(fēng)，切斷電源，戶外撥打95158報警。

　　新奧燃氣公司的工作人員就像奮戰(zhàn)在抗疫一線的“逆行者”一樣，是守護民生保障的“堅守者”，都在為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻著自己的力量！

　　◎燃氣使用安全小貼士：

　　1、燃氣事故發(fā)生的主要原因：

　�。�1）使用時無人看護，湯汁溢出澆滅火焰或火焰意外熄滅；

　　（2）用戶對燃氣設(shè)施進行私拉亂接、擅自改裝達不到安全質(zhì)量要求；

　　（3）使用無質(zhì)量保證或超過判廢年限的燃氣設(shè)備；

　　（4）連接膠管老化、松動脫落、鼠咬破損未能及時發(fā)現(xiàn)；

　　（5）門窗緊閉，不完全燃燒產(chǎn)生大量廢氣、有害氣體，使用后未及時關(guān)閉開關(guān)等；

　�。�6）同室內(nèi)使用瓶裝液化氣在使用時開錯開關(guān)；

　�。�7）小火燃燒時遇風(fēng)吹或管網(wǎng)壓力波動等造成意外熄火。

　　2. 應(yīng)定期用肥皂水或洗衣粉泡沫水涂抹天然氣管道連接口，檢查是否漏氣（嚴(yán)禁使用明火檢查泄漏），發(fā)現(xiàn)問題立即報修。要隨時留意走廊及室外周邊的情況，如聞到疑似燃氣味等異味時要立即報警。報修電話： 95158。

　　3. 使用燃氣時，要保持室內(nèi)通風(fēng)；每次點火時要確保成功，避免出現(xiàn)無火冒氣情況；使用時人員不要遠離并注意觀察，以免湯液溢出澆滅火焰導(dǎo)致燃氣泄漏或容器燒干造成事故；不要小火使用燃氣，以防火焰熄滅，造成燃氣泄漏；使用完畢，要關(guān)閉燃氣灶前閥門和燃氣具開關(guān)。臨睡前，一定要認(rèn)真檢查，保證灶前閥和燃氣具開關(guān)關(guān)閉，以防燃氣泄漏。

　　4. 采用小火、微火燃燒，熱量不能充分被利用，且易導(dǎo)致燃燒不充分，造成意外熄火。不但浪費燃氣，而且存在安全隱患。