煙臺(tái)市人民政府新聞辦公室于10月11日（星期五）上午舉行煙臺(tái)市改革攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)主題系列新聞發(fā)布會(huì)第二場(chǎng)，邀請(qǐng)煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)劉健；煙臺(tái)市政府教育督導(dǎo)室總督學(xué)李忠朋；煙臺(tái)市人力資源社會(huì)保障局副縣級(jí)干部李京岐；煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)葛衛(wèi)華介紹情況，發(fā)布會(huì)由市委宣傳部對(duì)外宣傳科副科長(zhǎng)劉曉云主持。

　　2024.10.11  10:00

　　主持人劉曉云：

　　各位記者朋友，女士們、先生們：

　　大家上午好！

　　歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。

　　本場(chǎng)是改革攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)主題系列新聞發(fā)布會(huì)第二場(chǎng)，主要向大家介紹“一件事”集成辦工作情況，并回答大家關(guān)心的問題。

　　首先，我向大家介紹一下出席本場(chǎng)發(fā)布會(huì)的發(fā)布人，他們是：煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局黨組成員、副局長(zhǎng)劉健先生；煙臺(tái)市政府教育督導(dǎo)室總督學(xué)李忠朋先生；煙臺(tái)市人力資源社會(huì)保障局副縣級(jí)干部李京岐先生；煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)葛衛(wèi)華先生。

　　下面請(qǐng)劉局長(zhǎng)介紹“一件事”集成辦改革的有關(guān)情況。

　　劉�。�

　　各位記者朋友，女士們、先生們：

　　大家上午好！感謝大家一直以來對(duì)我市政務(wù)服務(wù)工作的關(guān)注與支持。“高效辦成一件事”改革，是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，更是踐行為民宗旨、最大限度利企便民的具體行動(dòng)。今年以來，全市各級(jí)各有關(guān)部門認(rèn)真貫徹國(guó)家、省“高效辦成一件事”工作部署，深入推進(jìn)“一件事”集成辦改革，共上線服務(wù)場(chǎng)景127個(gè)，政務(wù)服務(wù)利企便民程度不斷提升，企業(yè)群眾獲得感滿意度不斷增強(qiáng)�，F(xiàn)將有關(guān)工作向大家簡(jiǎn)要介紹一下：

　　一、前期工作

　　一是一體統(tǒng)籌推進(jìn)。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能助推全市高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，將“一件事”集成辦作為深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革的重要突破口，確定24項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行總體部署、統(tǒng)籌推進(jìn)。成立市級(jí)工作專班進(jìn)行總體調(diào)度，各區(qū)市，市發(fā)改、教育、人社等9個(gè)“一件事”牽頭部門對(duì)口成立工作專班，形成上下貫通、一體聯(lián)動(dòng)工作格局，為全市改革高定位啟動(dòng)、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)提供制度化支撐。建立健全協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制，組織開展市縣兩級(jí)“一件事”工作協(xié)調(diào)會(huì)21次，數(shù)據(jù)供需會(huì)3次，研究解決系統(tǒng)對(duì)接等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題37個(gè)。

　　二是精選服務(wù)場(chǎng)景。為提高改革的針對(duì)性、有效性，在全市范圍對(duì)“一件事”場(chǎng)景進(jìn)行了廣泛征集，建立12345政務(wù)服務(wù)熱線與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“透過數(shù)據(jù)看發(fā)展”大調(diào)研機(jī)制，切實(shí)做到了需求導(dǎo)向、實(shí)用為先，統(tǒng)籌兼顧、特色鮮明。圍繞企業(yè)、個(gè)人全生命周期，將多個(gè)相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”合理歸集，梳理形成政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)清單，目前已上線“開辦餐飲店”“教育入學(xué)”等“一件事”場(chǎng)景127個(gè)。工程建設(shè)項(xiàng)目開工“一件事”、退役軍人服務(wù)“一件事”被列為省級(jí)試點(diǎn)。聚力服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新推行“網(wǎng)約車從業(yè)資格一件事”智能服務(wù)，典型經(jīng)驗(yàn)在全省深化“高效辦成一件事”工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議上作交流發(fā)言。

　　三是深化流程再造。對(duì)于企業(yè)、群眾經(jīng)常辦理的高頻事項(xiàng)，按照集成化要求，持續(xù)開展“四減一增”，即減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)、增效能改革，把不同事項(xiàng)的表格、材料合并壓縮在一起，辦理時(shí)限、跑動(dòng)次數(shù)、申請(qǐng)材料分別壓減72%、61%、35%，讓辦理人可以“一張表單申請(qǐng)，一套材料申報(bào)”，將分散在多部門的“單個(gè)事”，整合為企業(yè)群眾眼中的“一件事”。

　　四是強(qiáng)化數(shù)智賦能。在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)煙臺(tái)站點(diǎn)和愛山東App上線“高效辦成一件事”專區(qū)，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效對(duì)接，配置網(wǎng)上聯(lián)辦流程，為辦事群眾提供出生、教育、退役、工作、置業(yè)、出行等28項(xiàng)個(gè)人全生命周期服務(wù)，為市場(chǎng)主體提供企業(yè)開辦、企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、投資建設(shè)、企業(yè)變更、企業(yè)退出等99項(xiàng)企業(yè)全生命周期服務(wù)。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“一件事”集成辦工作與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作聯(lián)動(dòng)，更新完善知識(shí)問答庫(kù)，高效受理政務(wù)服務(wù)咨詢、投訴、求助、建議和在線辦理指導(dǎo)等訴求。

　　五是拓展服務(wù)渠道。在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“一件事”服務(wù)專區(qū)，實(shí)行“前端一體申報(bào)、后臺(tái)分發(fā)處理、信息集成共享”的服務(wù)模式。對(duì)于街道、社區(qū)、園區(qū)等基層單位，按照“便利化”原則，設(shè)立合作網(wǎng)點(diǎn)，提供“就近辦”服務(wù)。比如，在銀行網(wǎng)點(diǎn)提供辦理企業(yè)信息變更“一件事”服務(wù)，在街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立殘疾人服務(wù)“一件事”窗口，在醫(yī)院直接辦理新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)。

　　六是突出煙臺(tái)特色。創(chuàng)新打造科創(chuàng)服務(wù)、APEC商務(wù)旅行卡辦理、預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)、黃金生產(chǎn)等煙臺(tái)特色“一件事”服務(wù)場(chǎng)景16個(gè)。其中，聚力服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展推行了“用海一件事”集成服務(wù)，在全省率先將市級(jí)用海審批權(quán)下放至市轄區(qū)實(shí)施，并聯(lián)辦理材料審查、意見征求、論證報(bào)告公示環(huán)節(jié)，整合壓減海域使用申請(qǐng)審核、使用權(quán)登記、使用金征收3個(gè)事項(xiàng)的審批要素，材料壓減56.5%，審批提速50%，辦理用海審批106件、用海面積2.34萬公頃，減免海域使用金4300余萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益約5億元。

　　七是開展效能評(píng)估。從辦事群眾視角出發(fā)，廣泛開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)。市發(fā)展改革委、教育局、人力資源和社會(huì)保障局、城管局、交通運(yùn)輸局、衛(wèi)生健康委、市場(chǎng)監(jiān)管局、殘聯(lián)等部門單位以幫辦人員身份陪同辦、以企業(yè)群眾身份代理辦、以監(jiān)督人員身份督導(dǎo)辦等多種方式，通過開展自測(cè)自評(píng)，排查、梳理、剖析辦理“一件事”過程中發(fā)現(xiàn)的問題，推動(dòng)流程、材料、時(shí)限等再改進(jìn)、再提升。

　　二、下步工作安排

　　服務(wù)沒有最好，只有更好。下步，我局將不斷健全完善“一件事”集成辦改革常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，按照“全面落實(shí)一批國(guó)辦重點(diǎn)事項(xiàng)”“迭代更新一批省定既有事項(xiàng)”“創(chuàng)新探索一批煙臺(tái)特色事項(xiàng)”“打造宣傳一批典型事項(xiàng)”的“四個(gè)一”總體工作思路，加速推進(jìn)“高效辦成一件事”主題場(chǎng)景事項(xiàng)落地見效。同時(shí)，扎實(shí)開展一縣域一主題、一領(lǐng)域一主題精品示范工程，適時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，在全市范圍營(yíng)造推陳出新、亮點(diǎn)紛呈的改革氛圍。

　　我就介紹到這里，謝謝。

　　主持人劉曉云：

　　感謝劉局長(zhǎng)的全面介紹。下面，進(jìn)入記者提問環(huán)節(jié)。

　　記者提問：

　　剛才劉局長(zhǎng)提到了“開辦餐飲店一件事”已經(jīng)納入“一件事”集成辦改革范圍，能否詳細(xì)介紹一下帶來的最大變化在哪兒？對(duì)于優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境，有什么意義？謝謝！

　　葛衛(wèi)華：

　　感謝這位記者朋友的提問。餐飲業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與人民群眾生活息息相關(guān)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義。推行“開辦餐飲店一件事”改革前，經(jīng)營(yíng)主體開辦餐飲店需要分別辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證、設(shè)置門頭牌匾、通過消防安全檢查等事項(xiàng)，往往跑多個(gè)部門窗口，提交多套材料，從提交申請(qǐng)到取得許可證書時(shí)間較長(zhǎng)。今年7月，市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同行政審批局、城管局、消防支隊(duì)印發(fā)《開辦餐飲店“一件事”工作方案》，將涉及的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)、食品經(jīng)營(yíng)許可（食品小餐飲登記）、戶外招牌設(shè)施設(shè)置管理規(guī)范、公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查事項(xiàng)納入開辦餐飲店“一件事”范圍。將4個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合為“一件事一次辦”，通過部門協(xié)同、政策歸集、數(shù)據(jù)共享等措施，統(tǒng)籌推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造，實(shí)現(xiàn)“一單告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一站辦結(jié)”，大幅提升企業(yè)群眾辦事質(zhì)效和便利度，系統(tǒng)破解跑多個(gè)“門”問題。

　　一是加強(qiáng)部門協(xié)作。行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管、城市管理、消防救援等部門緊密合作，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各部門在開辦餐飲店“一件事”中的職責(zé)和任務(wù)，確保工作有序推進(jìn)。二是規(guī)范申請(qǐng)材料。制定詳細(xì)的申請(qǐng)材料清單，明確不同事項(xiàng)所需材料，提高材料審核效率，發(fā)布視頻版和圖文版操作指南，便利公眾查詢辦理。三是優(yōu)化辦理流程。對(duì)線上提交申請(qǐng)的，通過煙臺(tái)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事服務(wù)專區(qū)”，僅需提交一套材料，一張申請(qǐng)表格，一次聯(lián)合勘驗(yàn)、一次辦結(jié)、統(tǒng)一窗口出證；對(duì)線下提交申請(qǐng)的，由幫辦代辦人員協(xié)助線上辦理，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。四是提供咨詢服務(wù)。各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心及鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心窗口均設(shè)置辦理咨詢點(diǎn)，方便申請(qǐng)人咨詢辦理事宜，隨時(shí)了解申請(qǐng)辦理進(jìn)度。五是加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳。各部門對(duì)窗口服務(wù)人員和審批辦理人員全面開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，積極引導(dǎo)公眾通過政務(wù)服務(wù)“一件事”專區(qū)高效集成辦理。

　　取得成效：開辦餐飲店“一件事”改革實(shí)施后，辦理環(huán)節(jié)由4個(gè)縮減為1個(gè)，審批時(shí)限從23個(gè)工作日壓減為10個(gè)工作日，申請(qǐng)材料從18份壓減為9份，跑動(dòng)次數(shù)由4次壓減為1次，讓申請(qǐng)人切實(shí)感受到了政務(wù)服務(wù)的便捷和高效，進(jìn)一步提高了企業(yè)和群眾的認(rèn)可度和滿意度。通過創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境“澆水施肥”，經(jīng)營(yíng)主體才能“枝繁葉茂”。我們將繼續(xù)推進(jìn)各部門協(xié)同，持續(xù)深化改革，擴(kuò)大政策覆蓋面，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，讓“開辦餐飲店一件事”成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)效一張亮麗“名片”。

　　這個(gè)問題我就回答到這里。謝謝！

　　記者提問：

　　企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷等是企業(yè)經(jīng)常遇到的、涉及部門比較多的事項(xiàng)，能否介紹一下推行“一件事”改革以后有什么新變化？給企業(yè)帶來哪些便利？謝謝！

　　葛衛(wèi)華：

　　感謝這位記者朋友的提問。

　　煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同行政審批服務(wù)局、稅務(wù)局、人社局、醫(yī)保局、公安局、公積金管理中心、人民銀行、海關(guān)等部門先后印發(fā)《企業(yè)信息變更“一件事”工作方案》和《企業(yè)注銷登記“一件事”實(shí)施方案》，打通營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、社保、醫(yī)保、印章、公積金、人民銀行、海關(guān)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從企業(yè)視角的“一件事”出發(fā)，通過跨部門業(yè)務(wù)聯(lián)辦、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，集成化、簡(jiǎn)約化推進(jìn)流程優(yōu)化再造，變分散辦理為集成辦理，變重復(fù)采集為共享復(fù)用，通過“減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)”，大幅減少企業(yè)辦事環(huán)節(jié)、時(shí)限和成本，為企業(yè)和群眾提供環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)、成本更低的服務(wù)，最大限度利企便民，解決了以往企業(yè)普遍反映的變更難、注銷難的問題。

　　“一事聯(lián)辦”減環(huán)節(jié)。加強(qiáng)多部門協(xié)同聯(lián)辦，分別將企業(yè)信息變更涉及的“企業(yè)變更登記、企業(yè)印章刻制、基本存款賬戶預(yù)約變更、稅控設(shè)備變更發(fā)行、社會(huì)保險(xiǎn)登記變更、醫(yī)療保險(xiǎn)登記變更、住房公積金企業(yè)繳存登記變更”7個(gè)事項(xiàng)，和企業(yè)注銷登記涉及的“企業(yè)注銷登記、稅務(wù)注銷、社會(huì)保險(xiǎn)登記注銷、醫(yī)療保險(xiǎn)登記注銷、住房公積金繳存登記注銷、海關(guān)報(bào)關(guān)單位備案注銷、企業(yè)印章注銷、銀行結(jié)算賬戶預(yù)約撤銷”8個(gè)事項(xiàng)整合至1個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)辦理，分別縮減86%和88%。“一表填報(bào)”免重復(fù)。實(shí)行“多表合一、一表申報(bào)”，制作“一件事”統(tǒng)一表單，對(duì)企業(yè)信息變更涉及的13份申請(qǐng)材料、企業(yè)注銷登記涉及的23份申請(qǐng)材料進(jìn)行精簡(jiǎn)優(yōu)化，分別減少到5份和4份。通過數(shù)據(jù)歸集、共享等方式，實(shí)現(xiàn)相同信息申請(qǐng)人只填報(bào)一次、共享數(shù)據(jù)各部門自行調(diào)用。  “一網(wǎng)辦理”壓時(shí)限。搭建企業(yè)信息變更和企業(yè)注銷登記“一件事”申報(bào)系統(tǒng)，對(duì)接48個(gè)數(shù)據(jù)接口，打通各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)信息變更辦理時(shí)間由7個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日，壓減86%；企業(yè)注銷登記辦理時(shí)間由17個(gè)工作日壓縮到1個(gè)工作日（不含注銷公告時(shí)間），壓減94%。通過網(wǎng)上“一件事”服務(wù)專區(qū)為企業(yè)提供辦事流程查詢、政策法規(guī)檢索、常見問題解答等線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一件事”集成辦理。“一窗辦理”少跑動(dòng)。線下統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理入口，將企業(yè)信息變更和企業(yè)注銷登記“高效辦成一件事”改革事項(xiàng)納入各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口一并辦理，通過“前臺(tái)統(tǒng)一收件、系統(tǒng)一并錄入、內(nèi)部分窗流轉(zhuǎn)”模式，直接為申請(qǐng)人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并提供政策咨詢、幫辦代辦等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一件事”只跑一次、高效辦成。

　　這個(gè)問題我就回答到這里。謝謝！

　　記者提問：

　　孩子上學(xué)牽動(dòng)著千家萬戶的心，特別是在給孩子報(bào)名的時(shí)候，到報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)交材料、等學(xué)校審材料，費(fèi)事、費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。為了解決這一問題，我市做了哪些方面的探索？能否詳細(xì)介紹一下這方面的情況？謝謝！

　　李忠朋：

　　感謝這位記者朋友的提問。

　　子女教育是每一個(gè)家庭關(guān)心的頭等大事。入學(xué)報(bào)名作為孩子進(jìn)入校園的第一步，家長(zhǎng)們非常關(guān)心，市教育局也高度重視。對(duì)此，我市啟動(dòng)義務(wù)教育入學(xué)流程再造工作，搭建智慧招生平臺(tái)，并以此打造全鏈條智慧招生服務(wù)模式，取得較好效果。經(jīng)過幾年的實(shí)踐探索，今年7月，市教育局、公安局、民政局、大數(shù)據(jù)局等九部門印發(fā)《煙臺(tái)市深化數(shù)據(jù)賦能高效辦成義務(wù)教育招生入學(xué)“一件事”實(shí)施方案》，全面實(shí)現(xiàn)我市入學(xué)報(bào)名由“線下跑”變?yōu)?ldquo;掌上辦”，取得較好效果。

　　一是通過搭建平臺(tái)提升工作質(zhì)效。招生入學(xué)雖然由教育部門負(fù)責(zé)，但業(yè)務(wù)辦理涉及公安、住房保障、自然資源規(guī)劃、衛(wèi)生健康等多個(gè)部門的多個(gè)系統(tǒng)，之前需要家長(zhǎng)在線下到各個(gè)部門獲取相關(guān)證明，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。智慧招生平臺(tái)建成后，徹底打通了部門間的數(shù)據(jù)壁壘，家長(zhǎng)無需線下跑腿，也不用排隊(duì)等待，只需登錄“愛山東”APP，選擇對(duì)應(yīng)區(qū)市的智慧招生平臺(tái)，填報(bào)必要的基本信息后，即可自動(dòng)完成有關(guān)證照數(shù)據(jù)的調(diào)取和比對(duì)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)、一次辦理、零次跑腿。二是再造流程減輕負(fù)擔(dān)。全市制定了入學(xué)“一件事”實(shí)施方案和辦事指南，群眾可以選擇“愛山東”APP、微信小程序或山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等報(bào)名，實(shí)現(xiàn)報(bào)名、審核、錄取、通知、核驗(yàn)等環(huán)節(jié)全流程網(wǎng)上辦理，家長(zhǎng)通過手機(jī)就能查看報(bào)名結(jié)果，有效解決入學(xué)報(bào)名“排長(zhǎng)隊(duì)、環(huán)節(jié)多、要件多、效率低”等問題，切實(shí)減輕了群眾的負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，為了滿足群眾的多樣需求，我們依然保留了線下報(bào)名渠道，群眾可以結(jié)合實(shí)際選擇線上或線下報(bào)名。三是數(shù)智賦能促進(jìn)公平。教育公平是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題之一。通過智慧招生平臺(tái)招生，不僅減少人工操作環(huán)節(jié)，還可以有效促進(jìn)教育公平。比如在落實(shí)國(guó)家和省“公民同招”政策要求上，我市要求所有民辦學(xué)校也必須通過智慧招生平臺(tái)招生，公辦民辦學(xué)校同步報(bào)名、同步開展錄取、同步注冊(cè)學(xué)籍，其中凡是民辦學(xué)校報(bào)名人數(shù)超過招生計(jì)劃的，一律實(shí)行電腦隨機(jī)派位，杜絕人工干預(yù)可能，避免違規(guī)招生，最大限度保障教育公平。這個(gè)問題我就回答到這里。謝謝！

　　記者提問：

　　社�？ň用穹�務(wù)“一件事”推動(dòng)社�？ㄔ诰蜆I(yè)、就醫(yī)、交通、文旅等領(lǐng)域集成服務(wù)、創(chuàng)新應(yīng)用，民生服務(wù)“一卡通”正在走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。能否詳細(xì)介紹一下社�？ň用穹�務(wù)“一件事”給群眾帶來哪些便利？謝謝！

　　李京岐：

　　感謝這位記者朋友的提問。社�？ň用穹�務(wù) “一件事” 給群眾帶來的便利體現(xiàn)在多個(gè)方面：

　　人社服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)辦理便捷高效。群眾可通過社保卡辦理就業(yè)登記、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)、就業(yè)困難人員認(rèn)定申請(qǐng)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)等事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，大大提高了辦事效率。

　　待遇領(lǐng)取方便安全。養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、工傷保險(xiǎn)待遇、失業(yè)金等各類人社待遇、補(bǔ)貼都可以通過社保卡發(fā)放，不僅方便群眾領(lǐng)取，而且社保卡的金融功能具有較高的安全性，更好保障資金的安全發(fā)放和使用。對(duì)于退休人員來說，無需再擔(dān)心養(yǎng)老金發(fā)放的賬戶問題，也減少領(lǐng)取現(xiàn)金不便和風(fēng)險(xiǎn)。信息查詢隨時(shí)可辦。憑借社�？�可以隨時(shí)查詢個(gè)人的參保記錄、繳費(fèi)明細(xì)、社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證等信息，通過電子社保卡，可以在手機(jī)上隨時(shí)隨地查詢，讓群眾對(duì)個(gè)人社保信息“了如指掌”。比如，在外地工作人員可隨時(shí)查看自己在老家的社保繳費(fèi)情況。

　　就醫(yī)購(gòu)藥領(lǐng)域，就診結(jié)算更省事。市民憑社�？�可在定點(diǎn)醫(yī)院和藥店實(shí)現(xiàn)看病就醫(yī)、掛號(hào)取號(hào)、繳費(fèi)結(jié)算等應(yīng)用。異地就醫(yī)更便捷。全面支持參保人在異地使用實(shí)體社�？ň歪t(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，即時(shí)結(jié)算、即時(shí)報(bào)銷，解決了以往異地就醫(yī)手工報(bào)銷手續(xù)復(fù)雜、結(jié)算不便等問題。對(duì)于經(jīng)常在外地工作或居住的人員，社�？ó惖鼐歪t(yī)功能，為他們提供了極大的便利。

　　交通出行領(lǐng)域，公共交通搭乘便利。煙臺(tái)市第三代社�？�加載了閃付功能，市民可以使用社�？ㄋ⒖ǔ俗�公交車，省去了攜帶多張卡片或準(zhǔn)備零錢的麻煩。今年，我們還開展“惠享山東行”活動(dòng)，現(xiàn)在到今年年底通過電子社�？ǔ塑嚧a乘坐市內(nèi)公交車可享受1分錢乘公交優(yōu)惠。高速繳費(fèi)更快捷。社�？ǖ慕鹑谫~戶可以綁定高速ETC，享受高速公路的支付通行服務(wù)，提高了高速繳費(fèi)的效率，減少了車輛在收費(fèi)站的停留時(shí)間。

　　文化體驗(yàn)領(lǐng)域，文化場(chǎng)館通行方便。群眾可以使用電子社�？ǘ�維碼掃碼進(jìn)入市圖書館、市博物館等文化場(chǎng)館，實(shí)現(xiàn)快速入館，極大便利群眾文化生活。旅游景區(qū)入園便捷。一方面，群眾可以使用社�？ń鹑谫~戶購(gòu)買景區(qū)門票，非常方便快捷；另一方面，也可以使用電子社保卡消費(fèi)碼購(gòu)買景區(qū)門票，同步享受“惠享山東行活動(dòng)”現(xiàn)金優(yōu)惠。比如，棲霞牟氏莊園景區(qū)，從現(xiàn)在到10月31日之前，煙臺(tái)市民憑電子社�？ㄏ�費(fèi)碼在牟氏莊園購(gòu)票參觀可享受5折（最高優(yōu)惠30元）優(yōu)惠。

　　這個(gè)問題我就回答到這里。謝謝！

　　記者提問：

　　退休“一件事”涉及到多個(gè)部門、多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。請(qǐng)問，這項(xiàng)工作是如何保障推進(jìn)的？謝謝！

　　李京岐：

　　感謝這位記者朋友的提問。

　　退休“一件事”是聚焦企業(yè)和群眾實(shí)際需求，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過優(yōu)化簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、改造升級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、打通數(shù)據(jù)共享壁壘，將職能部門關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的退休“單個(gè)事項(xiàng)”，集成為企業(yè)和群眾視角的退休“一件事”。高效辦成退休“一件事”具體包含7個(gè)事項(xiàng)：一是企業(yè)職工退休資格確認(rèn)；二是退休待遇核定；三是電子退休證明打��；四是醫(yī)療保險(xiǎn)待遇核定；五是醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳；六是住房公積金提��；七是城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)扶金申領(lǐng)。辦理渠道分為兩種：一是線上辦理渠道：登錄山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)煙臺(tái)站/愛山東APP——“高效辦成一件事”專區(qū)——退休“一件事”模塊。二是線下辦理渠道：市級(jí)或縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”專區(qū)服務(wù)窗口或人社服務(wù)專區(qū)退休“一件事”服務(wù)窗口。

　　退休“一件事”涉及到多個(gè)部門、多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，事關(guān)每一位退休人員的切身利益。為此，人社部門會(huì)同公安、衛(wèi)健、醫(yī)保、公積金、大數(shù)據(jù)等職能部門，組建了高效辦成退休“一件事”工作專班，建立健全協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，明確了人員及職責(zé)分工，定期召開工作專班專題會(huì)議，集中研討聯(lián)辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，制定工作實(shí)施方案。同時(shí)，主動(dòng)與省對(duì)口業(yè)務(wù)主管部門溝通對(duì)接，積極爭(zhēng)取必要的政策支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)籌解決工作推進(jìn)中的問題困難。

　　在具體推進(jìn)過程中，我們圍繞高效辦成退休“一件事”工作目標(biāo)，從企業(yè)和群眾視角梳理服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化辦事流程，在原有退休“一件事”流程基礎(chǔ)上，增加城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)扶金、戶籍信息確認(rèn)等事項(xiàng)，企業(yè)參保職工在進(jìn)行退休資格確認(rèn)后，將無需再次提交申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)退休待遇核定、醫(yī)療保險(xiǎn)減員、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇核定、住房公積金提取、城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)扶金等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)一鏈?zhǔn)睫k結(jié)，將“群眾多個(gè)部門跑”變成“一個(gè)地方收”，高效實(shí)現(xiàn)退休關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“一件事、一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”，全面提升參保企業(yè)和辦事群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　　這個(gè)問題我就回答到這里。謝謝！

　　2024.10.11  10:25

　　主持人劉曉云：

　　感謝李局長(zhǎng)，提問環(huán)節(jié)就到這里。

　　各位記者朋友！

　　推進(jìn)“一件事”集成辦改革，是我市不斷提升政務(wù)服務(wù)效能、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)招硬招。希望各位記者朋友采取靈活多樣的報(bào)道形式，把這些好政策講好、講透，讓廣大企業(yè)、市民朋友盡早享受到改革帶來的實(shí)惠和便利。

　　今天的發(fā)布會(huì)就到這里，感謝四位發(fā)布人，謝謝記者朋友們！