2025年9月20日，中信銀行“未來來信”全國互動(dòng)體驗(yàn)展在深圳京東MALL正式啟動(dòng)，拉開全國25城巡展序幕。9月23日，中信銀行聯(lián)合京東等合作伙伴舉行“場景金融”啟航儀式，中信銀行副行長謝志斌、京東五星電器集團(tuán)粵東區(qū)域總經(jīng)理單彥出席并致辭，京東零售、京東物流、中國銀聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加開幕儀式。 本次活動(dòng)以“美好未來，提前養(yǎng)起來”為核心倡議，通過構(gòu)建“健康、工作、娛樂、愛”四大場景金融生態(tài)，聯(lián)合地方特色消費(fèi)場景，提供提前“養(yǎng)”的中信銀行解法，助力公眾從容規(guī)劃，主動(dòng)經(jīng)營美好未來。

　　致敬“敢為人先”：開啟場景金融新篇章

　　在致辭中，謝志斌表示，在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立45周年之際啟動(dòng)“未來來信”，既是對這座城市“敢闖敢試、敢為人先”精神的致敬，更是向全社會(huì)傳達(dá)一個(gè)理念——美好未來從來不是等來的，而是靠主動(dòng)規(guī)劃、持續(xù)經(jīng)營“養(yǎng)”來的。

　　面對人口結(jié)構(gòu)老齡化與消費(fèi)轉(zhuǎn)型的時(shí)代課題，中信銀行以養(yǎng)老金融為戰(zhàn)略支點(diǎn)，積極推動(dòng)從“備老”到“享老”的全生命周期財(cái)富管理理念，旨在助力公眾穿越經(jīng)濟(jì)周期，抵御未來風(fēng)險(xiǎn)，提升生活品質(zhì)，為人生積累堅(jiān)實(shí)的確定性。

　　謝志斌進(jìn)一步表示，當(dāng)前中國正經(jīng)歷深刻的人口與社會(huì)轉(zhuǎn)型。“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”政策持續(xù)深化，代際融合需求顯著上升，提振消費(fèi)、促進(jìn)內(nèi)循環(huán)已成為國家戰(zhàn)略重點(diǎn)。在這一背景下，中信銀行將“提前規(guī)劃”作為對政策的積極響應(yīng)，也是對行業(yè)的創(chuàng)新探索，更是對用戶長遠(yuǎn)利益的品牌承諾。銀行通過整合跨行業(yè)資源，構(gòu)建多元消費(fèi)生態(tài)，將金融產(chǎn)品與人生規(guī)劃的實(shí)踐緊密融合。

　　覆蓋全齡需求：重塑零售金融新范式

　　中信銀行近年不斷推進(jìn)零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新與生態(tài)拓展，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到場景、從功能到體驗(yàn)的全面升級(jí)。面對Z世代、中生代、銀發(fā)代等不同年齡段的差異化需求，銀行突破傳統(tǒng)金融服務(wù)邊界，推出貫穿“平衡收支-預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)-規(guī)劃養(yǎng)老-長錢投資”的全套財(cái)富管理解決方案。例如，針對年輕人推出養(yǎng)老儲(chǔ)蓄計(jì)劃，通過復(fù)利累積和長期鎖定機(jī)制，幫助早期投入的用戶享受時(shí)間紅利。面向中年客群提供家庭財(cái)富健康診斷，整合保險(xiǎn)、信托、稅籌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值與代際傳承。此外，更是為銀發(fā)一族定制涵蓋醫(yī)療健康、旅居養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、養(yǎng)老地圖、老年大學(xué)等一站式服務(wù)支持，切實(shí)緩解養(yǎng)老焦慮。

　　在生態(tài)合作方面，中信銀行積極攜手頭部企業(yè)，打破金融與消費(fèi)場景的壁壘，將服務(wù)無縫嵌入用戶真實(shí)生活。如在健康管理領(lǐng)域，聯(lián)合醫(yī)療科技企業(yè)提供健康監(jiān)測與保險(xiǎn)理賠直連服務(wù)。在職業(yè)成長階段，提供教育培訓(xùn)分期與創(chuàng)業(yè)融資支持。在文化消費(fèi)方面，推出文旅消費(fèi)券、積分兌換和異地養(yǎng)老體驗(yàn)項(xiàng)目。在家庭與情感維度，設(shè)計(jì)親子財(cái)富管家、家庭賬戶共享等功能，增強(qiáng)成員間的財(cái)務(wù)協(xié)同與情感連接。

　　這些舉措不僅體現(xiàn)了中信銀行對市場趨勢的敏銳洞察，更反映出其作為國有股份制銀行的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。其養(yǎng)老金融與場景融合的實(shí)踐已成為行業(yè)標(biāo)桿，也為整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)增長注入新動(dòng)力。

　　全國25城巡展聯(lián)動(dòng)：共筑金融品牌新體驗(yàn)

　　“未來來信”深圳站現(xiàn)場以沉浸式場景體驗(yàn)為核心，設(shè)置健康、工作、娛樂、愛四大主題展區(qū)，將養(yǎng)老金融與財(cái)富規(guī)劃轉(zhuǎn)化為可感知、可交互、可信任的體驗(yàn)，并提出解決方案。以信用卡為紐帶，深耕“食住行娛購”民生消費(fèi)領(lǐng)域，推出消費(fèi)國補(bǔ)、節(jié)慶活動(dòng)等一攬子信用卡優(yōu)惠活動(dòng)，倡導(dǎo)從“未老”階段開始進(jìn)行人生和財(cái)務(wù)規(guī)劃，倡導(dǎo)Z世代、中生代、銀發(fā)代等不同人群建立“提前養(yǎng)”的理念與習(xí)慣。

　　同期，中信銀行信用卡聯(lián)合京東MALL創(chuàng)新場景金融服務(wù)，階段性推出免息分期、支付滿減、達(dá)標(biāo)有禮等多重優(yōu)惠，為廣大客戶提供即時(shí)化、場景化、多樣化的消費(fèi)金融服務(wù)。

　　作為中信銀行最具影響力的品牌活動(dòng)IP之一，“來信”系列已成功舉辦三屆。從“春日來信”倡導(dǎo)生活的問題自然會(huì)有答案，到“極地來信”禮贊向“南”而行的無畏精神，再到本屆“未來來信”聚焦人本關(guān)懷與未來規(guī)劃，這一系列活動(dòng)持續(xù)推動(dòng)品牌從理念傳播向業(yè)務(wù)落地升級(jí)，實(shí)現(xiàn)品牌鏈接情感與金融服務(wù)實(shí)體的有機(jī)統(tǒng)一，賦能公眾主動(dòng)書寫美好未來。