
隨著雙節(jié)假期啟幕,山東煙臺港車客流量迎來高峰。9月30日,旅客發(fā)送量近1.3萬人次,滾裝車發(fā)送量達2400輛,同比分別增長21%和36%,滾裝車單日發(fā)送量創(chuàng)2025年新高。面對激增的客流與多元出行需求,煙臺港客運公司以“增運力、優(yōu)服務(wù)、保安全、護暢通”為抓手,織密客滾運輸出行保障網(wǎng)。
為高效滿足雙節(jié)出行需求,煙臺港客運公司在運力保障上率先發(fā)力,打出精準組合拳。公司提前對接船方、研判市場動態(tài),增開 4 條載客航班,使每日載客運能提升近5000人次;同時統(tǒng)籌芝罘灣、龍口、蓬萊三大港區(qū),19艘大型客、貨滾裝船全天候待命,每日提供2.3萬個客位與3000個車位,全面覆蓋自駕返鄉(xiāng)、全家出游等多元需求。針對新能源車自駕熱潮,每日開通2班專屬運輸船舶,為魯遼黃金水道注入綠色出行新活力。
在運力托底的基礎(chǔ)上,公司深耕服務(wù)細節(jié),讓團圓路從“走得了”升級為“走得好”。依托預(yù)售票數(shù)據(jù),公司動態(tài)調(diào)整運力,不僅增開加班船次,還額外加開夜間航班,最大化釋放運能;候船廳內(nèi)全開作業(yè)窗口,保留人工售檢票通道以兼顧不同群體需求,每日組織30人次二線人員加入“雷鋒車志愿服務(wù)隊”,“10:20 的航班這邊檢票”“新能源車請走專屬安檢通道”的指引聲此起彼伏,工作人員還協(xié)調(diào)船方搭設(shè)雙客梯、實行分時分段登船,滾裝車安檢通道則由日常2條擴展至7條,讓旅客車輛通行更從容。

在安全及應(yīng)急方面,煙臺港嚴格落實港區(qū)封閉管理,聯(lián)合公安部門實現(xiàn)滾裝車輛、旅客行李 100% 安檢;提前開展40余次應(yīng)急演練,提升特殊情況處置能力;針對新能源車運輸?shù)男略鲂枨,專門規(guī)劃安檢待檢場地清晰分流;即便遇到強陣風(fēng)等惡劣天氣,完善的應(yīng)急方案也能隨時啟動,保障出行暢通。
從智能通關(guān)的高效、志愿服務(wù)的暖心,到運力支撐與安全守護,煙臺港以全鏈條服務(wù)護航雙節(jié),讓每位旅客都能帶著安心與喜悅,奔赴團圓。(通訊員 王景)


